제1조 목적

이 약관은 주식회사 비빔블(이하 ‘회사’라 합니다)에서 제공하는 3D 공간기반 소셜 서비스(웹, 모바일 웹•앱 서비스를 포함합니다.)인 bicus(비커스) 서비스(이하 ‘서비스'라 합니다)내 각종 유료서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

“유료서비스”란 회사에서 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매한 후 사용할 수 있는 재화 또는 상품을 말합니다.
“골드”란 bicus(비커스) 내 서비스를 이용하며 얻을 수 있는 “무료 재화”를 말합니다.
“다이아”란 회사가 정한 결제 수단을 통해 충전하여 사용하는 “유료 재화”이며, “후원”, “유료 서비스”를 결제하는데 사용할 수 있는 충전된 재화를 말합니다.
“상품”이란 서비스 내 판매되는 모든 것을 말합니다.
“콘텐츠”란 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 생산해낸 모든 것을 말합니다.
“회원”은 서비스 이용약관 및 본 약관을 동의하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다.
“크리에이터”란 서비스 이용약관 및 본 약관을 동의하여 회사에서 제공하는 양식에 맞춰 수익활동을 진행하는 “회원” 입니다.
“환전”이란 수익에 대해 현금으로 전환하기 위해 신청하고 수수료 및 원천징수세액등을 제외한 나머지를 현금으로 받는 것을 말합니다.
“후원” 이란 회원이 크리에이터의 라이브를 시청하고, 유료 재화를 크리에이터에게 전달하는 행동을 말합니다.
본조에서 정하는 사항 이외의 약관 내 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공시하거나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생됩니다. 회사는 회원이 동의하기에 앞서 약관의 내용을 회원이 쉽게 이해하여 착오없이 거래할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구합니다.
회사는 회사가 필요하다고 인정되는 경우 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 (이하 “전자상거래법”이라 합니다), 약관의 규제 관한 법률 (이하 “약관규제법”이라 합니다), 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 (이하 “정보통신망법”이라 합니다), 콘텐츠 산업 진흥법 (이하 “콘텐츠산업법”이라 합니다) 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망법 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
회사는 약관이 변경되는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 홈페이지에 그 적용일자로부터 최소한 7일 전 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 홈페이지에 공지하거나 회원이 회원 가입 시 등록하거나 별도 입력한 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
회사가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용 일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본약관의 변경에 대하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

제4조 유료 서비스 내용 등의 표시

“회사”는 다음 사항을 해당 유료인 “서비스”의 안내 또는 구매화면 등에 "회원"이 알기 쉽게 표시합니다.
- 유료서비스의 공급자 및 판매자의 상호, 대표자의 성명·주소 및 전화번호 등
- 유료서비스의 명칭, 종류, 내용
- 유료서비스의 가격과 그 지급방법 및 시기
- 유료서비스의 공급방법, 시기 및 제공기간
- 유료서비스의 청약 철회 및 계약의 해제(이하 ‘청약철회등’)의 기한·행사방법 및 효과에 관한 사항
- 유료서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건 및 절차
- 전자매체로 공급할 수 있는 재화등의 전송·설치 등을 할 때 필요한 기술적 사항
- 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항
- 거래에 관한 약관(그 약관의 내용을 확인할 수 있는 방법을 포함함)
- 소비자가 구매의 안전을 위하여 원하는 경우에는 재화등을 공급받을 때까지 전자상거래법 시행령에서 정하는 제3자에게 그 재화등의 결제대금을 예치하는 것(이하 ’결제대금예치’)의 이용을 선택할 수 있다는 사항 또는 통신판매업자의 제24조 제1항에 따른 소비자피해보상보험 계약등의 체결을 선택할 수 있다는 사항
- 그 밖에 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 소비자피해의 구제에 필요한 사항으로서 전자상거래법 시행령에서 정하는 사항
“회사”가 제공하는 "유료서비스"의 내용은 아래와 같습니다.
- "회사"는 "회원"에게 서비스 내 재화, 아이템 등을 포함한 유료 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
- "회사”는 “회원”에게 서비스 내 사용할 수 있는 유료 또는 무료 아이템을 제공할 수 있으며 “회사”는 정책에 따라 “회사”에서 제공하는 모든 콘텐츠 및 마켓 상품 등에 사용기간 및 조건을 정할 수 있으며 상품 화면 및 유료 서비스 등에 게시하여 회원에게 고지합니다.
- 사용 기간이 별도로 명시된 아이템 등은 명시된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.
- 사용기간이 경과되거나 서비스 등이 종료되는 경우, 소멸된 상품 및 콘텐츠에 대해서는 사용권이 없어질 수 있습니다.
- 회원이 운영정책을 위반하거나 실수에 의해 소멸된 상품 및 콘텐츠에 대해서는 사용권이 없어질 수 있습니다.
- “회사”에서 제공하는 서비스 내 “회원”은 “크리에이터” 에게 유료 재화인 “다이아”를 후원할 수 있습니다.
- “회원”이 “후원”하는 재화에 대하여 “회사”는 이를 중개하는 것에 불과하며, “회사”는 회원 간 후원으로 발생하는 문제에 대해서는 책임이 없습니다.
- “크리에이터”가 제공하는 콘텐츠의 성격은 제공하는 크리에이터가 결정하는 것이며 “회사”는 이에 관여하지 않습니다. 단, “회사”는 운영정책에 위배되는 콘텐츠에 대해서는 제재가 가능합니다.
“회사”는 “서비스” 이용이 가능한 기기 및 이용에 필요한 사양정보를 제공합니다.
“회사”가 제공하는 “서비스” 화면에는 광고가 포함될 수 있으며, "회원"이 “서비스”를 이용하며 광고를 열람하는 과정에서 Wi-Fi를 사용하지 않을 경우 이동통신사로부터 데이터 통신 요금이 부과될 수 있습니다. 데이터 통신 요금은 회원과 이동통신사 간의 계약에 따라 회원이 부담하는 것으로 해당 비용에 대한 문의는 이동통신사에게 문의하여야 합니다.
회원은 유료서비스를 구매하기 전에 반드시 웹사이트에 게시된 서비스의 상세 내용을 정확히 확인하여야 합니다. 구매하려는 서비스의 내용을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손실과 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.

제5조 크리에이터의 의무

크리에이터는 “회사”에서 정한 운영정책을 준수하여 콘텐츠를 제작 해야합니다.
크리에이터는 콘텐츠에 대해 제3자의 지식재산권, 초상권 등이 침해되지 않도록 해야 하며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 해결하려 최선의 노력을 해야 합니다.
지식재산권 침해, 초상권 침해, 운영정책 위반 등 크리에이터의 책임으로 인해 계정이 중지될 경우 “환전”이 불가능합니다.
지식재산권 침해, 초상권 침해, 운영정책 등으로 인해 제재될 경우 콘텐츠(플레이스)및 크리에이터 플랜이 예고없이 삭제될 수 있습니다.

제6조 회원의 의무

“크리에이터”와의 분쟁으로 인해 발생되는 재반사항에 대해서는 후원거래 당사자 간 처리하여야 합니다.
단순 변심에 의한 후원의 취소 또는 환불은 불가합니다.

제7조 결제

결제는 회사에서 제공하는 결제 수단 및 방법을 통해서 가능합니다.
다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 승인을 하지 않거나 승인 이후 취소할 수 있습니다.
- 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우
- 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우
- 결제자의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
- 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등 회사의 업무 방침에 위반된다고 판단되는 경우

제8조 사용기간

다이아의 사용 기간은 구매일로부터 5년 입니다. 해당 기간이 경과 할 시 소멸됩니다.
무상으로 지급된 유료서비스의 경우 회사 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.

제9조 청약의 철회

“회원”이 구매하는 유료서비스는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일, 그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, 또는 ‘소비자 분쟁해결기준’ 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 법 규정을 따릅니다.
회사가 전항에 따른 청약철회에 대한 방해 행위를 하였을 경우에는 회원은 그 방해 행위가 종료한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
회원은 제1항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.
제1항부터 제3항에 따른 청약철회등은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편으로 할 수 있으며, 청약철회등의 의사표시가 있은 날에 그 효력이 발생합니다.
제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 증명하여야 합니다.
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회등을 할 수 없습니다. 회사는 이 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시합니다.
- 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
- 회원이 재화를 사용 또는 일부 소비하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가능한 상품을 복제 후 요청했다고 판단되는 경우
- 용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.
- 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래법 시행령으로 정하는 경우
회사와의 계약이 아닌 웹사이트 내 "회원" 간 거래에 해당하는 경우 청약의 철회에 대하여는 "회원" 간의 협의사항으로, 회사에 대한 청약철회가 불가능합니다.

제 10조 청약철회의 효과

제9조에 따른 청약철회가 있는 경우, 회사는 회원이 청약철회를 한 날로부터 3영업일 이내에 구매 대금의 전액(100%)을 회원이 대금을 지급한 결제수단을 통하여 환불합니다. 이 경우 회사가 회원에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 15%의 지연이자를 지급합니다.
신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 결제가 이루어진 경우 환불은 고객이 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우, 회사는 회원에게 개별적으로 연락하여 확인 후 계좌입금의 방법으로 처리합니다.
회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
회사는 이미 재화등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액으로서 다음 각 호에서 정하는 범위의 금액을 소비자에게 청구할 수 있습니다.
- 재화등의 사용으로 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 해당 소모성 부품의 공급에 든 비용
- 다수의 동일한 가분물로 구성된 재화등의 경우에는 소비자의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 든 비용

제11조 미성년자의 결제

미성년자(만 19세 미만)에 해당하는 경우는, 유료 서비스 이용을 위해 결제하기 전에 부모 등 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사가 정한 절차에 따른 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우는 유료 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자가 성년자인 타인의 정보를 도용하여 회원가입을 하거나 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 성년자의 행위인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 유료 서비스 이용계약을 취소하지 못합니다.
전항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 팩스 인증의 방법을 사용할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다.
[고객센터]
- 전화 : 02-6441-3876 (평일 오선 10시 ~ 오후 7시 / 공휴일, 토, 일 휴무)
- E-mail : info@bicus.land
- 우편 : 서울특별시 마포구 양화로 186 LC타워 4층 비빔블
미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 3개월, 6개월, 9개월, 1년, 3년, 5년의 유효기간 중 선택하여 동의를 할 수 있습니다. 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동 연장됩니다.

제12조 이의신청

회원은 유료서비스 구매, 결제 등에 이의가 있을 경우에는 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
"회사"는 전항의 이의신청 접수 후 10영업일 이내에 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 회원에게 통지합니다.
부득이한 사유로 전항의 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없을 경우에는 그 사유와 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 회원에게 통지합니다.

제13조 환불

회원은 언제든지 자신의 ID를 통해 직접 구매한 유료서비스의 환불을 신청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우 환불 신청을 할 수 없습니다.
- 이미 사용한 부분에 대한 환불 (잔액 환불 포함)
- 사용하지 않은 유료 서비스 가액이 1,000원 미만인 경우
- 회원 탈퇴한 경우
- 회사가 무료로 제공하거나 타인으로부터 선물 받은 경우
현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
상품권의 경우 부정결제 및 현금교환(상품권깡)을 방지하고자 환불수수료 10%를 차감합니다.
구매한 유료서비스의 환불은 본인 인증을 통해 명의자 통장으로만 환불이 가능합니다.

제 14조 과오금

회사는 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 결제가 진행되었음을 입증할 책임을 집니다.

제15조 환전

“후원 수익”을 통한 다이아가 1,000개 이상일 때부터 환전이 가능합니다.
한국 국적의 경우에만 환전이 가능하며, 만 19세 미만 아동&청소년의 경우, 환전이 불가능합니다.
회원 정보와 환전 신청 정보가 일치하지 않을 경우, 환전 신청 승인이 거절됩니다.
환전이 가능한 유료서비스는 회사의 정책 안내에 따라 신청하여야 하며, 회사는 국가 조세법을 기반으로 세금과 수수료 등을 공제한 금액을 지급합니다.
크리에이터 플랜을 통한 “후원 수익”만 환전 가능하며, 무료로 지급받은 금액, 구매한 유료재화에 대해서는 환전이 불가합니다.
확정 수익일로부터 5년이 경과할 경우 자동으로 소멸됩니다.
법률 위반, 법원 및 국세청 등에서의 압류, 추심명령 등 합리적인 사유 (구매자 보호, 기관 요청 등)가 있을 경우 회사는 환전 등을 거절, 정지할 수 있습니다.

제 16조 모바일 유료 콘텐츠 구매 및 대금 결제

회원은 앱마켓을 통해 모바일 유료 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
앱마켓 사업자의 결제 정책에 따라 결제방법 및 결제금액 등의 차이가 발생할 수 있습니다.
모바일 유료 콘텐츠 구매에 관한 사항은 이용하시는 앱마켓의 약관 또는 정책을 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

제17조 모바일 유료콘텐츠 환불

앱마켓을 통해 구매한 유료콘텐츠의 환불은 해당 앱마켓사업자의 환불 운영정책에 따라 진행되며, 회사가 아닌 앱마켓에 직접 환불을 신청해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 해당 앱마켓의 약관·정책을 확인하여 주시기 바랍니다.
회원이 법령 및 약관에 근거가 없음에도 앱마켓의 정책을 부정하게 이용하는 등의 방법으로 환불 대상이 아님에도 환불을 받은 경우, 회사는 회원에 대하여 이용제한 조치 및 환불 상당 금액을 청구할 수 있습니다.
회원이 모바일 유료 콘텐츠에 대한 청약철회 등 환불을 회사에 요구하는 경우, 회사는 회원에게 본인 확인 및 구매내역·환불사유 등을 정확하게 확인하기 위하여 별도의 서류제출을 요청할 수 있으며, 회원은 다른 정당한 이유가 없는 한 이를 제출하여야 하고 제출하지 않는 경우 부득이 환불이 제한될 수 있습니다.
회사는 회원으로부터 환불에 필요한 서류를 모두 제공받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.

제18조 모바일 애플리케이션 과오금의 환불

본 약관 제14조를 준용합니다.
애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제19조 회사의 면책

"회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "유료서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "유료서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
"회사"는 회원의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다
"회사"는 회원이 "유료서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 "유료서비스"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
"회사”는 회원이 유료서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제20조 준거법 및 관할법원

본 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
“서비스” 이용에 관하여 “회사”와 "회원" 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결해야 합니다. 다만, 원만히 해결되지 않아 소송을 제기해야 하는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할은 민사소송법에 따라 정합니다.
본 조 제2항에도 불구하고 해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙
본 약관은 2024.07.01 부터 개정 적용됩니다.